O Procon de Caxias do Sul tem intensificado suas ações de fiscalização em mais de 20 estabelecimentos comerciais da cidade, visando assegurar que as promoções da Black Friday sejam justas para os consumidores. Desde setembro, equipes do órgão estão monitorando os preços praticados, coletando panfletos e registrando informações digitais sobre produtos. Essa ação é parte de um esforço preventivo contra práticas desleais, como o aumento de preços dias antes da campanha para simular grandes descontos.
No dia oficial da Black Friday, 29 de novembro, servidores e fiscais realizarão visitas presenciais aos estabelecimentos. O objetivo é verificar se as lojas estão cumprindo as normas estabelecidas e se os preços promocionais são reais. “É um trabalho minucioso que abrange tanto os locais monitorados previamente quanto denúncias de irregularidades”, explica Jair Zauza, coordenador do Procon em Caxias do Sul. Caso sejam identificadas fraudes, a empresa será autuada e poderá apresentar defesa em processo administrativo.
Além disso, o órgão divulgou uma lista de dicas importantes para evitar problemas nas compras. Entre as orientações, destacam-se: verificar a confiabilidade da loja, acompanhar os preços antes das promoções e utilizar sites de comparação de preços. Também é fundamental que o consumidor guarde todos os registros relacionados à compra, como comprovantes e anúncios, e esteja atento a golpes em sites falsos e links suspeitos. O Procon reforça que promoções não anulam os direitos do consumidor, como a troca de produtos com defeito.
Para os consumidores que enfrentarem problemas, o Procon disponibiliza canais de denúncia e atendimento, como o telefone 151, WhatsApp (54) 99929-8190 e atendimento presencial na Avenida Itália, n° 109, de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h. A Black Friday, já consolidada como uma das datas mais importantes do comércio, exige atenção redobrada para garantir que as ofertas sejam vantajosas e seguras.
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