Cliente joga suco em atendente após ser informada que loja não fornece canudo em shopping do RS

Uma funcionária da Mini Kalzone em Porto Alegre foi atacada por uma cliente, que jogou suco nela após saber que a loja não oferecia canudos. O incidente ocorreu no Shopping Iguatemi no último sábado (28) e a história ganhou grande repercussão nas redes sociais. A atendente, de 19 anos, relatou que a agressão foi um desdobramento de uma simples explicação sobre as normas do estabelecimento. A Polícia Civil já está investigando o caso, com imagens de câmeras de segurança sendo analisadas.

Em um vídeo que viralizou, a colaboradora, identificada como Odara Gomes, compartilhou sua indignação com o ocorrido, revelando que sofre de ansiedade e depressão, o que tornou a situação ainda mais angustiante. Segundo ela, sempre manteve uma postura profissional, mesmo quando informava aos clientes que a loja seguia uma política ambiental que não fornecia canudos. A agressora fugiu logo após o ataque, e a jovem não recebeu suporte imediato do responsável pela loja, contando apenas com a ajuda de seus colegas.

O episódio foi registrado na polícia e, conforme relatado pela empresa, foram tomadas as medidas necessárias para apoiar a colaboradora, incluindo auxílio jurídico e psicológico. A Mini Kalzone ressaltou que está comprometida em garantir o bem-estar de sua equipe e que a política de não oferecer canudos segue a legislação local. A empresa também colabora com as autoridades para identificar e responsabilizar a cliente envolvida.

Odara está afastada do trabalho por licença médica, e a empresa emitiu uma nota oficial lamentando profundamente o incidente. O ocorrido foi descrito como uma “humilhação inaceitável”, e a Mini Kalzone reforçou seu compromisso em proteger os valores de respeito e integridade no ambiente de trabalho, garantindo que medidas legais sejam tomadas para evitar novos casos de violência.

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