Sicredi Serrana reafirma compromisso com a comunidade e compartilha seus planos para o futuro

A Sicredi Serrana RS/ES, instituição financeira cooperativa comprometida com o desenvolvimento das comunidades onde atua, escolhe trilhar um caminho coletivo para oferecer soluções inteligentes aos seus associados. Ao compartilhar os resultados do primeiro semestre de 2024, reforça seu compromisso com a comunidade, fazendo escolhas que trazem resultados para todos.

Nos primeiros seis meses do ano, a Cooperativa registrou o melhor desempenho de sua história, com recursos administrados totalizando R$ 15,3 bilhões em 2024. Além disso, a captação de recursos ultrapassou os R$ 1,2 bilhão – 66% superior ao mesmo período do ano anterior. 

Este resultado traduz o interesse verdadeiro da Sicredi Serrana por seus associados. “O cooperativismo demonstra sua força e resiliência, crescendo em momentos de crise, como os ocorridos em maio de 2024, em setembro do ano passado e durante a pandemia, em 2020. Essa capacidade de adaptação e solidariedade, baseada nos princípios do cooperativismo, fortalece a comunidade e impulsiona o desenvolvimento econômico e social”, analisa o presidente da Sicredi Serrana, Marcos André Balbinot.

A Sicredi Serrana também é a maior Cooperativa do Rio Grande do Sul em recursos administrados e a quinta maior Cooperativa do Sistema Sicredi, com 45 agências distribuídas em 23 municípios da Serra Gaúcha e Vale do Caí, no RS, e cinco municípios na Grande Vitória, no ES. “A confiança que a comunidade deposita no Sicredi é uma prova do nosso compromisso em oferecer mais do que apenas produtos e serviços. Nós construímos relações sólidas e significativas, onde entregamos valor e significado em cada interação. Esta é a essência do cooperativismo”, comenta o presidente.

Pessoas no centro

A centralidade nas pessoas permanece como pilar do Ciclo Estratégico do Sicredi, buscando sempre gerar um impacto positivo nos associados e comunidades. A potência está no relacionamento e na entrega de produtos e serviços de qualidade. Por isso, a satisfação dos associados é uma prioridade para a Sicredi Serrana, o que se reflete em seu Net Promoter Score (NPS). Com um NPS de 85,63% em junho de 2024, a Cooperativa alcançou o maior índice de sua história. 

Além disso, a Sicredi Serrana é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar, com um índice de confiança de 91% na Pesquisa de Clima. O Sicredi é a 4ª melhor no país, categoria Grandes Empresas (com mais de 10 mil colaboradores), segundo o ranking do Great Place To Work® (GPTW). Essa realização é fruto do engajamento e da capacitação de nossa equipe, que se dedica com paixão ao nosso propósito de construir sociedades mais prósperas.

A chegada da agência digital

Estar junto da comunidade é proporcionar uma boa experiência nos espaços físicos, de autoatendimento ou no online. Dessa forma, a Sicredi Serrana amplia seu modelo de relacionamento, e abre sua agência digital. Em poucos meses atuando, a agência digital possui mais de 3 mil associados, representando 28% do total das contas de pessoa física abertas no primeiro semestre. 

Como destaca Odair Dalagasperina, diretor de negócios: “Essa marca expressiva reflete o potencial que a comunidade deposita na Sicredi Serrana, além da sinergia com os valores da cooperativa: simplicidade, proximidade e agilidade”. Atualmente, mais de 186 mil associados confiam na cooperativa, com a adesão de 13.506 novos associados apenas no primeiro semestre deste ano – 65% têm menos de 40 anos de idade. “Acreditamos na importância de oferecer aos nossos associados a liberdade de escolher o canal de atendimento que melhor se adequa às suas necessidades. Essa flexibilidade é fundamental para garantir uma experiência personalizada e satisfatória. Estamos comprometidos em proporcionar um atendimento ágil e próximo, de acordo com o jeito de ser e acolher da cooperativa”, afirma Dalagasperina. 

Presença na comunidade

No contexto atual, o compromisso com a comunidade, um dos princípios fundamentais do cooperativismo, torna-se essencial. Durante os recentes desastres climáticos que assolaram o Rio Grande do Sul, a cooperativa buscou estar presente e próxima dos principais movimentos locais, oferecendo suporte e auxílio para a reconstrução das áreas afetadas. Desde o diagnóstico inicial da situação até a disponibilização de linhas de crédito exclusivas, o Sicredi tem sido parceiro na recuperação dessas regiões. Além disso, promoveu campanhas de arrecadação de doações, em colaboração com entidades de classe, dobrando o valor recebido por meio do PIX nos municípios de Bento Gonçalves e São Sebastião do Caí.

Percebendo e reconhecendo a importância do setor do turismo, um dos segmentos mais atingidos na Serra Gaúcha e referência para a economia local, a cooperativa apoia nas ações de retomada do turismo, impulsionando o desenvolvimento econômico da região por meio de parcerias estratégicas e soluções financeiras que estimulam o crescimento dos negócios locais. 
Não limitada a isso, a Sicredi Serrana também contribuiu com recursos para a abertura de caminhos humanitários e custeio de combustível para resgates imediatos. De acordo com Odair Dalagasperina, foram investidos mais de R$ 10,7 milhões em ações diretas e indiretas, incluindo projetos de análise para prevenção de futuros eventos climáticos. “A Sicredi Serrana tem se colocado como uma força motriz na comunidade, sempre pronta para ajudar e fazer a diferença. Reforçamos o compromisso genuíno com o bem-estar de todos, reafirmando nosso papel de responsabilidade social e engajamento comunitário”. 

Olhar para o futuro

A Sicredi Serrana, com olhar voltado para o futuro, revela que a partir de 2026 terá sua Sede Administrativa própria. Considerando os patamares de crescimento, acompanhando sua jornada evolutiva e vislumbrando o potencial de evolução, a cooperativa optou por construir uma sede que proporcionará as condições ideais para sua expansão. A nova estrutura estará localizada em Carlos Barbosa, às margens da RS 470, em uma área de 1,3 hectare, com total construído de 11.856 m². 

A sede contará com área executiva, centro de eventos para visitas e ações culturais, um Memorial do Cooperativismo e área de lazer para a comunidade. O investimento na estrutura será de R$ 40,5 milhões para a área executiva e R$ 36 milhões para o centro de eventos. Como destaque, o centro de eventos será composto por dois volumes: um em formato de plenária, com capacidade para 400 pessoas, e outro com layout auditório para 270 pessoas, podendo ser personalizado para atender diferentes necessidades e que ficará à disposição da comunidade regional no RS. 

O estacionamento terá capacidade para mais de 300 vagas, enquanto a sede executiva acomodará mais de 250 colaboradores. Pautada pela sustentabilidade, a construção terá certificações sustentáveis internacionais, com olhar para autossuficiência em energia e água. “Essas certificações buscam incentivar e acelerar a adoção de práticas de construção sustentável a partir da concepção do projeto até execução final, incluindo sua manutenção. O projeto marca um novo capítulo na história da Sicredi Serrana. Um espaço que reflete o nosso propósito, valoriza a comunidade e fortalece a nossa estrutura”, comenta César Antônio Possamai, diretor de operações.
 

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