O Hospital São João Batista (HSJB) manteve a certificação de Acreditado Pleno da Organização Nacional de Acreditação (ONA), entidade responsável pelo desenvolvimento e gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde.
O selo de Acreditado Pleno é concedido às instituições que, além de atender aos critérios do princípio de segurança do paciente (nível 1) atende a de gestão integrada (nível 2).
A manutenção da acreditação hospitalar ocorre a cada oito meses e a auditoria foi realizada nos dias 26 e 27 de março e o resultado homologado em 16 de abril.
Durante os 2 dias, avaliadoras do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES) analisaram a manutenção dos ciclos de melhoria em diversos setores do HSJB e destacaram a evolução desde o início da certificação.
A próxima avaliação acontecerá em outubro deste ano.
Pontos fortes elencados pela auditoria do IBES e homologados pela ONA
* Relação com pacientes/acompanhantes
Respeito às crenças religiosas;
Valorização com homenagens em datas específicas;
Comunicação lúdica através da Cartilha do Paciente informando sobre segurança, direitos e deveres;
Tanatologia envolvendo pacientes terminais em espaço humanizado e diferenciado;
Início dos atendimentos no Centro de Parto Normal;
Aumento de atendentes na recepção do Pronto Atendimento (PA) e expansão do horário de coordenadoria resultando na queda das reclamações dos usuários.
*Relação com os próprios profissionais
Reforma da sala de manutenção com placa de homenagem a profissional aposentado após 40 anos de trabalho;
Certificação dos profissionais mais elogiados pelos pacientes;
Instalação de máquina de café;
Ações especiais em meses de conscientização à saúde e confraternização em datas específicas;
Incentivo ao conhecimento através de bolsas de estudos;
Projeto Florescer com 28 colaboradores contemplados em movimentações internas.
*Integração com a comunidade
Reconhecimento às voluntárias;
Participação do Hospital na Expo Prata com ações informativas e preventivas;
Campanhas de Ecoponto e recolhimento de papel;
Valorização dos doadores de sangue;
Alto volume de transplantados de rins em 2023 com ampla repercussão na imprensa regional;
Participação no Feirão do SINE para processo seletivo.
Foto: Arquivo HSJB
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