Loja é condenada a pagar R$ 5 mil por constranger cliente ao cobrar dívida em SC
Segundo o TJSC, também foi determinado que a rede de lojas não poderá mais realizar cobranças das dívidas por meio de ligações para o telefone do trabalho ou da residência dos consumidores. A cliente reconheceu a existência da dívida com a loja, mas relatou que a empresa utilizava uma forma de cobrança persistente e incomodativa.
De acordo com as provas, as ligações passaram a ser feitas ao local de trabalho da autora. E qualquer pessoa que atendesse o telefone era informada sobre a dívida. Também eram feitos questionamentos de maneira pouco amistosa em relação à data do pagamento. A mulher ainda alegou constrangimento por ser questionada a prestar informações sobre o pagamento de dívidas diante de colegas e clientes no local de trabalho.
O valor indenizatório, o juiz decidiu que é um direito de forma a compensar a dor e a humilhação sofridas.
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